Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 17 november 2025

homevibe.se (“vi”, “oss” eller “vår”) värnar om din personliga integritet och följer Dataskyddsförordningen (GDPR) samt tillämplig svensk lag. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster, besöker webbplatsen eller handlar hos oss.

Genom att använda våra tjänster godkänner du insamling, användning och delning av dina uppgifter enligt denna policy.

Personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande information:

Direkt från dig:

Namn, adress, telefonnummer, e-post
Kontoinformation (användarnamn, lösenord)
Beställningsinformation, betalningsbekräftelser, fakturerings- och leveransadress
Kommunikation med kundtjänst

Automatiskt:

IP-adress, enhetsinformation, webbläsartyp
Användning av webbplatsen (t.ex. besökta sidor, klick, varukorgsinnehåll)
Cookies och liknande spårningstekniker

Från tredje part:

Betalningsleverantörer, fraktbolag, IT-leverantörer, marknadsföringspartners

Syfte med behandlingen

Vi använder dina uppgifter för att:

Fullfölja ditt köp, leverera produkter och hantera betalningar
Ge kundsupport och kommunicera om beställningar
Förbättra våra tjänster, produkter och webbplats
Skicka nyhetsbrev och erbjudanden (endast om du har samtyckt)
Förebygga bedrägerier och säkerställa trygg handel
Följa lagar och juridiska skyldigheter

Rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:

Fullgörande av avtal – för att leverera produkter och tjänster
Rättslig förpliktelse – t.ex. bokföring och konsumenträtt
Berättigat intresse – t.ex. förbättring av tjänster, säkerhet
Samtycke – för marknadsföring, som kan återkallas när som helst

Lagringstid

Vi sparar endast uppgifter så länge de behövs för att uppfylla syftet eller enligt lag:

Order- och betalningsinformation: minst 7 år enligt bokföringslagen
Kundtjänstärenden: upp till 1 år
E-post för nyhetsbrev: tills du avslutar prenumerationen

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem endast med noggrant utvalda partners:

Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, Stripe)
Fraktbolag (t.ex. PostNord, DHL)
IT- och systemleverantörer
Bokföringspartners

Alla partners följer GDPR och får endast använda uppgifterna för syften som anges i denna policy.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära tillgång till dina uppgifter
Korrigera felaktiga uppgifter
Begära radering (“rätten att bli glömd”)
Begränsa behandling under vissa omständigheter
Invända mot behandling baserat på berättigat intresse
Begära dataportabilitet
Återkalla samtycke för marknadsföring

Kontakta oss via info@homevibe.se för att utöva dina rättigheter. Vi svarar normalt inom 30 dagar.

Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter:

SSL-kryptering vid överföring
Åtkomstkontroller och lösenordsskydd
Begränsad åtkomst internt
Regelbundna säkerhetsgranskningar

Vi lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter.

Cookies och spårning

Vi använder cookies för att:

Förbättra användarupplevelsen
Analysera trafik
Anpassa marknadsföring

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via webbläsarinställningar.

Internationella överföringar

Vi kan överföra, lagra och behandla uppgifter utanför Sverige och EES, t.ex. USA. Vi använder erkända överföringsmekanismer, såsom EU:s standardavtalsklausuler, där det behövs.

Tredje parts webbplatser och länkar

Vi ansvarar inte för sekretess eller säkerhet på webbplatser som inte drivs av oss. Granska deras policyer innan du lämnar information.

Barns uppgifter

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn under myndighetsåldern. Kontakta oss för att radera eventuella barnuppgifter.

Klagomål

Om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt kan du kontakta oss på info@homevibe.se eller lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) via www.imy.se

Kontakt

homevibe.se
E-post: info@homevibe.se